Retouren & Umtausch

Bei BioGreen liegt uns Ihre Zufriedenheit und die Umwelt am Herzen. Sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt passen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, um Ihr digitales Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und kleben Sie das Versandlabel gut sichtbar auf.

• 3.
  Versand aufgeben

  Geben Sie Ihr Paket an einer DHL-Station oder einem Hermes-Paketshop Ihrer Wahl ab, um eine klimaneutrale Rücksendung zu gewährleisten.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.